في متجر entesar نولي خصوصية عملائنا أهمية كبيرة، ونلتزم بحماية جميع البيانات والمعلومات الشخصية التي يتم مشاركتها معنا أثناء استخدام الموقع أو عند إتمام عمليات الشراء. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها بما يضمن توفير تجربة تسوق آمنة وموثوقة.

باستخدامكِ لموقع entesar أو إتمام عملية شراء عبر المتجر، فإنكِ توافقين على جميع البنود الواردة في سياسة الخصوصية هذه.

المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية عند استخدام الموقع أو عند تنفيذ الطلبات، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:

الاسم الكامل

رقم الهاتف

البريد الإلكتروني

عنوان الشحن والتوصيل

بيانات الدفع (بشكل آمن عبر مزودي خدمات الدفع)

معلومات الجهاز والمتصفح وعنوان الـ IP

سجل الطلبات والمشتريات

يتم جمع هذه المعلومات بهدف تحسين الخدمة وتسهيل عمليات الشراء والتوصيل

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء

التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات أو الاستفسارات

تحسين تجربة المستخدم داخل المتجر

إرسال التحديثات والعروض التسويقية عند موافقة العميل

حل المشكلات التقنية وتطوير خدمات المتجر

منع الاحتيال وحماية عمليات الدفع

حماية المعلومات

نلتزم في entesar باتخاذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.

كما يتم التعامل مع جميع بيانات الدفع عبر أنظمة دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة، ولا نقوم بتخزين معلومات البطاقات البنكية بشكل مباشر على خوادمنا

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع وتخصيص المحتوى والعروض المناسبة.

يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال المتصفح الخاص به، مع العلم أن تعطيل بعض الملفات قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

الرسائل التسويقية

قد نقوم بإرسال رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية تحتوي على عروض وتحديثات خاصة بالمتجر، ويمكن للعميلة إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك أو من خلال التواصل مع خدمة العملاء.

حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

الاطلاع على بياناته الشخصية

طلب تعديل أو تحديث البيانات

طلب حذف البيانات عند الحاجة

الاعتراض على استخدام البيانات لأغراض تسويقية

ويمكن تقديم أي طلب متعلق بالخصوصية عبر التواصل مع خدمة العملاء.

التعديلات على سياسة الخصوصية

يحتفظ متجر entesar بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت بما يتوافق مع التطورات القانونية أو التشغيلية، وسيتم نشر أي تحديثات عبر هذه الصفحة.

التواصل معنا

إذا كان لديكِ أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو كيفية استخدام بياناتك، يسعدنا التواصل معكِ عبر قنوات خدمة العملاء الخاصة بالمتجر.

نشكر ثقتكِ بمتجر entesar، ونؤكد التزامنا الدائم بحماية خصوصيتكِ وتقديم تجربة تسوق آمنة وموثوقة بكل احترافية